【律所管理】提成制律所运营一体化的路径 | 积分考核制度
作者:刘子平
广东卓建律师事务所 创始合伙人 副主任
许多人认为只有公司制律所才能实现运营一体化,那么提成制律所是否需要进行一体化管理,进而如何实现律所平台层面上的一体化管理呢?今天笔者想谈下提成制律所如何通过积分考核制度实现律所运营一体化。
目前随着律所及律师队伍的不断壮大,律所与律所之间,律师与律师之间的竞争变得越来越激烈了,行业深度分工,团队作战一体化运营也就成了必然,而传统的提成制律师事务所却存在着律师各自为政、团队关系松散、内部存在竞争、律所没有公共积累、律所无法形成人才梯队、缺乏知识共享机制等等一系列问题,而作为提成制律所实现一体化的主要目的是补足提成制律所在律所管理和绩效考核方面的短板,提高行政管理的效率和质量,统一进行知识管理和品牌营销,进行有效的积分考核。
探索通过积分考核制度
促进提成制律所运营一体化
提成制律所事务所要想推动律所的一体化运营管理能力,不仅要从核心文化引导全员认同一体化运营的重要性,更要把绩效积分考核作为一体化运营的助推剂和制度保障。除了律所基础的公共积分考核外,应逐步扩大至以下几个方面:
探讨区分诉讼业务和非诉业务,律所统一收案,由接案人牵头,并在所内分配和最合适的团队。目前应逐步从案源个人化向团队合作化过渡,对于进行案源合作的,应给予一定的绩效积分。
律所使用统一的财务管理系统,由每一个小团队或律师为一个核算单位逐步过渡到一个大团队为一个核算单位,在核算单位内利润、税率统筹分配,逐步实现大所小团队。提成制律所财务核算账户繁多,不仅增加了财务管理成本,也不利于税务的统筹安排,更加重要的是随着增值税税制的改革和重视,税务成本的核算和抵扣,将是提成制律所目前面对的重大法律风险。
共享客户信息,协同开发客户和维护客户,实现团队化开发客户和维护客户,让客户增强其体验感,保证客户不至于流失,并开发新的客户。对于共享客户信息,共同开发案源的给予绩效积分保障。
加大打造内部知识库力度,进行知识积累和信息沉淀积累,安排专人研究专业领域,并开发专项法律产品;形成规范化、系统化的培训体制,对于知识库建设的参与者给予积分保障。律所本身是否是一个实际的主体、是否有自身的积累即可判定。而积累方面最重要的就是知识的积累,通过知识管理的方式,将合伙人、律师的知识“转移”给律所,并在律所内部实现知识共享。在这个过程中“知识管理”占据了主导地位,可以将合伙人、律师本身的知识加以整理、提炼,形成律所的知识积淀,并在知识积淀的基础上,一方面做内部共享,提升内部人员的业务能力;另一方面也是外部品牌塑造的基础。
逐步探索没有合伙人团队的隶属关系,团队建立以项目为核心,呈现分布式、自组织形态;每个人都能成为某一项目团队的负责人或成员;团队内部采用OKR进行目标管理,实行公共律师制,以此激发团队成员的积极性和创造性。
探索案件的办理标准统一,逐步建立案件质量的控制程序,尤其是非诉讼业务的质量把控,强化非诉业务的质量审查,逐步建立起完善的非诉质量把控体系,对于质量审查人员从绩效积分和业务分成两方面入手,逐步过渡至建立专业的质量管理体系团队。
提成制律师事务所要实现一体化运营,就是要求律师事务所是一个专业化的团队,高效运作、统一指挥、统一行动。从经验管理向规范化管理、从规范化管理到规模化管理。
刘子平
广东卓建律师事务所
创始合伙人 副主任
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